Každý klient je jiný. Někdo více ocení proaktivní práci s kreativou, někdo řeší jen čísla a někdo si prostě potřebuje více povídat. O spokojenosti klientů jsme si povídali v podcastu uLab s Markétou Kabátovou.

Mluvili jsme hodně otevřeně o spokojenosti našich klientů – což je pro náš byznys alfa omega celé spolupráce. V marketingu můžete mít sebechytřejší strategii, kreativitu i data – ale pokud není spokojený klient, dlouhodobě to nefunguje.

Celé to začíná už na startu. Jdeme jen do spoluprací, kde upřímně cítíme, že můžeme naplnit očekávání. Jinak je to jen odkládání problémů.

Věříme, že spokojenost není jen o výsledcích kampaní (i když ty jsou samozřejmě základ). Druhou půlku úspěchu tvoří subjektivní pocit ze spolupráce – komunikace, důvěra, proaktivita.

V podcastu se můžete dozvědět konkrétní praktické tipy:

👉🏻 Jak vypadá náš onboarding proces?
👉🏻 Jak si hlídáme kvalitu v týmu?
👉🏻 Jak funguje naše „meníčko proaktivity“?
👉🏻 A další