Na Instagramu jsem dal sledujícím možnost zeptat se mě na jakoukoliv otázku. Přišly opravdu hodně zajímavé dotazy a tady jsou odpovědi na první část z nich!
Měsíčně spravujeme stamilionové rozpočty a staráme se o stovky klientů. Dat a prostoru pro testování tak máme spoustu. 😏 Klíčem k reklamě na Facebooku, která vám přinese zákazníky a výsledky, už dávno není jen výběr správného formátu.
Mrkněte proto na nejnovější video, ve kterém už na vás čeká podrobnější vysvětlení, ale i shrnutí toho, o čem reklama na Facebooku UŽ NENÍ. 👇
Z naší zkušenosti jsou ty nejdůležitější faktory ovlivňující výkon reklam na Facebooku především:
Většina e-shopařů však mylně připisuje větší pozornost cílení, struktuře kampaní nebo umístění reklamy, přestože na výkon reklam nemají tak zásadní vliv. ❌
Brzy vydáme článek o 🔺 pyramidě úspěchu reklamy na Facebooku, kde se základním pilířům věnujeme detailněji. Sledujte nás na Facebooku a Instagramu, aby vám nic neuniklo.
V tomto článku se zaměříme především na zpracování samotných reklam. Na oblast, kterou e-shopaři nejčastěji přehlíží.
V Česku zpravidla narazíte na tento styl reklam:
Statické bannery využívá v tuzemsku naprostá většina inzerentů. Na zahraničních trzích jsou přitom mnohem rozšířenější právě videa, která dokážou vytvořit o poznání zajímavější a poutavější reklamy. 🤩 Pokud se do nich tedy pustíte, máte velkou šanci se odlišit. Videa:
Naše data potvrzují, že tento formát má obrovský potenciál zlepšit výsledky. Ostatně, mrkněte sami na jeden z našich mnoha testů:
Konverzní videa do reklam si můžete vytvořit i vy sami. Mrkněte na 5 našich tipů!
1. Produkt, produkt a zase produkt
Nezapomeňte, že natáčíte video, které prodává. Máte cca 10–30 sekund na to, abyste potenciálnímu zákazníkovi představili všechny benefity produktu. Focus na produkt proto udržte po celou dobu videa.
2. Top záběry patří za začátek
Lidé obecně nemají čas, i na sociálních sítích rychle přeskakují z obsahu na obsah. Napalte proto to nejlepší hned na začátek, ideálně do prvních 2 vteřin. Čím zajímavější první záběr bude, tím je větší šance, že zákazníka neztratíte.
U výkonnostních Reels není nutné dodržovat časovou posloupnost – např. nejprve otevřete krabičku, poté vytáhnete produkt a ukážete ho až v 6 vteřině. ❌➡️ Nebojte se udělat přesný opak, potenciální zákazník to uvítá. (Pokud tedy nechcete otestovat v reklamě formát unboxingu. 🙂)
3. Buďte autentičtí
Představte si, že projíždíte feedem a vyskočí na vás dvě reklamy. Jedna z profi produkce, druhá velmi autentická, natočená na telefon. U jaké se pravděpodobně zastavíte? Troufáme si říct, že vzhledem k přesycení trhu si profesionálně vyladěné reklamy už ani nevšimnete.
U amatérského videa je větší šance, že zaujme, protože vám může být mnohem bližší. Je autentičtější, nestrojený. Čím méně video vypadá reklama, tím lépe. ✅
4. Nezapomínejte na detaily
Říkáte si, že hudba ve videu nehraje roli? 🎵 Omyl. Dejte si na jejím výběru záležet. Hledat můžete třeba v audiobankách, které jsou často zdarma. Vyhněte se ale hudbě s copyrightem, taková je v reklamách zakázaná.
Lidé taky často audio vůbec nezapínají – jedou zrovna v tramvaji, mají na ruce spící dítě, nedávají pozor na poradě apod. Nezapomeňte proto na titulky (nebo vysvětlující popisky). 🔤 Obzvlášť pokud ve videu využíváte jen voiceover, pomocí kterého chcete předat hlavní sdělení.
5. Na velikosti záleží
Co se rozměrů videí týče, připravte si dvě varianty. Pro Facebook ve formátu 1:1 (1080 x 1080 px) nebo 4:5 (1080 x 1350 px). Pro Instagram 9:16 (1080 x 1920 px). 📐
Asi vás nepřekvapí, že rozdíl mezi špatně a dobře zpracovaným videem je v tom, jaké má nakonec výsledky. Je tu ale jeden háček – nikdy dopředu nevíme, které video se chytne.
I když máte dvě profesionálně vytvořená videa, nemusí to nutně znamenat, že budou generovat očekávané výsledky. Proto se vyplatí testovat. ⚖️
Namísto dvou profesionálních videí jich můžete vytvořit několik, klidně méně dokonalých. Zkuste v reklamách různě otestovat:
Testování sady videí pro jeden produkt u našeho klienta vypadalo například takto:
Video by mělo bavit a být snadno pochopitelné (když ne z vizuálu, tak pomocí titulků). Hezká, obecná věta, že? 😀 Nebojte, máme pro vás pár námětů, které ve videoreklamách můžete otestovat a pomůžou vám začít.
1. Jedinečnost produktu
V čem se váš produkt odlišuje od konkurence? V čem jste výjimeční na trhu? Představte benefity, na které jste u produktu pyšní – pokuste se tyto benefity zakomponovat do běžného života vaší cílové skupiny. Např. nerozbitnost, voděodolnost, vodotěsnost, použití lokálních surovin, rychlá výměna, doživotní záruka apod.
2. Odpověď na často kladenou otázku
Dostáváte od zákazníků otázky na váš produkt, které se neustále opakují? Využijte toho a odpovězte na ně ve videu. Začněte právě samotnou otázkou – díky ní hned získáte pozornost.
3. Proces výroby produktu
Ukažte, kdo stojí za výrobou vašich produktů a jak probíhá. Lidé jsou zvědaví a milují „behind the scenes“. Takové video výborně poslouží k prezentaci toho, co firma dělá, jak funguje a na co se specializuje. Nebojte se ukázat i zaměstnance – pro online uživatele se rázem stanete reálnější, lidštější a budou k vám mít blíž.
4. Ukažte produkt zblízka
Představte detaily. 🔎 Pochlubte se vychytávkami, které by zákazníkovi mohly pomoct při nákupním rozhodování. Pokuste se co nejlépe přiblížit materiál, strukturu. Pokud prodáváte oblečení, ukažte jej na modelce, ať je dobře vidět střih, délka, motiv či zapínání.
Videa dělají opravdu parádní čísla. Jenže nachystat takové video může klidně trvat i hodiny. A když je klient zasekaný každodenní agendou, chápeme, že na to prostě nemá prostor. Vzali jsme to proto do vlastních rukou, dali dohromady kreativní tým a produktová videa tvoříme in-house. 🎥 Klienti se tak můžou v klidu soustředit na svůj byznys nebo cokoliv jiného.
Právě taková videa, o kterých tu celou dobu píšeme, testujeme u klienta FitStore. 🏋️
Cílem bylo podpořit prodej bestselleru. S dosavadními statickými bannery v různých nastaveních a formátech se nám nedařilo najít výrazně výkonnější reklamu. Proto jsme pro klienta natočili produktová videa a spustili nové reklamy.
A výsledek? Ihned po nasazení videí se nám podařilo 2,5× zvýšit tržby bestselleru při zachování stejné návratnosti investic do reklamy. 🥳 Videa v reklamách nám nadále pomáhají udržovat vyšší celkové tržby klienta i mimo jeho hlavní sezónu.
Co na to říkáte? Pokud do reklam investujete vysoké rozpočty, považujeme (skoro) za nutné výkonnostní videa otestovat. Každé zlepšení o procenta až desítky procent se počítá a může mít především během sezóny obrovskou návratnost. 💰
Chcete s přípravou takových videí pomoct? Na info@petrhandlir.cz nám:
- napište, jaký produkt si přejete natočit,
- přiložte odkaz na web,
- případně doplňte další info pro kontext a třeba něco vymyslíme. 🤓
Pokud jsme tenhle článek napsali dobře a dokázali vám vysvětlit, jaký rozdíl videa můžou udělat, určitě si teď říkáte něco jako: „Jo, to musíme zkusit!“. Fandíme vám a chceme ten start usnadnit. Proto jsme připravili checklist, který si můžete bod po bodu odškrtnout a měl by vést k parádnímu produktovému videu. 😍
Držíme vám palce! ✊ Tvorba videí určitě není jen tak, vyžaduje dost času a příprav. Ale věříme, že pokud se do toho opřete, výsledky na sebe nenechají čekat. 😉
Když se o problémech Botas dozvěděl Vašek Staněk, zakladatel obuvnické značky Vasky a náš letitý klient, dlouho neváhal a rozhodl se pomoct. Přišel s nápadem výprodeje pro Botas. Jeho cílem nebylo nic menšího než získat potřebné finance na odkoupení legendární značky Botas.
Aby byla akce na záchranu úspěšná, potřebovali Vasky prodat 8 000 párů bot.
Zřejmě už to víte a my máme ohromnou radost, že to můžeme napsat znovu – podařilo se! 🙌 Jaká byla cesta k úspěchu z pohledu týmu, který řídil kampaně na Facebooku? Pojďte se na to s námi podívat.
🔎 Analýza minulých kampaní
Hledali jsme ty nejvýkonnější formáty použité během minulých akcí. Analyzovali jsme je z pohledu zvolené komunikace, cílení, optimalizace, škálování rozpočtů a dalších faktorů nezbytných pro úspěch naší mise.
🏁 Stanovení cílů
Společně s Vaškem Staňkem jsme stanovili cílovou ziskovost pro každý kanál zvlášť a celkový obrat potřebný k záchraně značky Botas.
🧠 Týmový brainstorming
V týmu spravujeme rozpočty přes 320 milionů ročně. To už je hodně dat a know-how, o které se můžeme opřít. Dali jsme hlavy dohromady a nachystali optimální strategii pro Facebook, která doplňovala všechny ostatní kanály.
🎨 Zadání kreativy grafikům
Kreativa má zásadní dopad na výsledky kampaně. Proto jsme této části společně s Vaškovou marketingovou agenturou inhubo věnovali velké množství energie. Víme, že se to vyplatí.
🕸️ Příprava struktury kampaní
Cílem bylo najít rovnováhu. Potřebovali jsme dát Facebooku dostatek volnosti k nalezení těch správných lidí a zároveň chtěli maximálně využít potenciál segmentace reklam a publik v rámci testování.
Díky naší dlouhodobé spolupráci s Vasky jsme už s jejich grafiky na jedné vlně. Vědí, jaké podklady nám mají dodávat. Vždy ale testujeme, snažíme se ke každé reklamě přistupovat individuálně a hledat potenciál pro zlepšení.
V prvních podkladech nám u několika bannerů chybělo zdůraznění ukončení akce a větší testování různých kombinací.
Proto jsme v první vlně nechali vizuály vypracovat ve dvou stylech s využitím:
Každý styl měl 7 variant bannerů, na kterých se střídaly jednotlivé bestsellery.
Připravili jsme i další verzi, kdy jsme místo konkrétní slevy komunikovali „sleva až 33 %“u pár vybraných modelů.
V průběhu akce jsme spouštěli i další kreativy, u kterých jsme kladli větší důraz na záchranu Botas a hráli si se sytějšími barvami.
Interní kreativní tým Vasek vše pružně zapracoval a za zlomek času odvedl fakt neuvěřitelný kus práce. Měli jsme připravenou širokou škálu bannerů a díky tomu jsme mohli hledat ty nejúspěšnější z nich.
Reels (krátká videa) jsou aktuálně jedním z nejvýkonnějších formátů v rámci facebookové a instagramové reklamy. Jejich využití jsme proto vnímali jako velmi důležité.
S produkcí máme zkušenosti a víme, co nejlépe funguje. Nechali jsme proto všechno na našem kreativním týmu a na nic nečekali. Čas neúprosně bojoval proti nám. Na přípravu jsme měli jen necelé 3 dny. Zvládneme to?
Ještě ten den jsme zajistili modely pro natáčení, vybrali nejprodávanější páry bot, domluvili počet videí, naplánovali lokace a časy. Další den už proběhlo natočení všech 8 videí. Všechno klaplo na jedničku, včetně počasí. A výsledek? 👀
Potřebujete s tvorbou Reels pomoct? Napište na info@petrhandlir.cz a třeba něco vymyslíme. 🤓
Bylo extrémně důležité, abychom se na ničem nezasekli, aby včas proběhlo schválení kampaní a start celé akce byl plynulý. Doporučujeme kampaně připravit přímo v reklamním účtu minimálně 24 hodin předem – aby je Facebook stihl schválit a vy měli jistotu, že se vše rozjede, jak má. ⏰
Uvědomovali jsme si, že máme díky velikosti akce a počtu podkladů opravdu neomezené možnosti a je jen na nás, jakou strategii propagace na Facebooku zvolíme. Nechtěli jsme nic podcenit a věděli, že nám v rukou leží obrovská zodpovědnost.
Bylo jasné, že s tak vysokými rozpočty oslovíme velké množství lidí. V takových situacích je klíčové mít připraveno dostatek kreativního obsahu. Reklamy se můžou snadno stát jednotvárnými a začít uživatele nudit. Četnost zobrazení totiž rychle roste.
Hlavním cílem byl prodej bot. Abychom se však neomezovali pouze na konverzní bublinu 🫧 a oslovili co největší část lidí na Facebooku a Instagramu, začlenili jsme do naší strategie různé další reklamní účely. To nám umožnilo doručovat reklamy i k jiným okruhům uživatelů.
Podkladů jsme měli k dispozici spoustu. Byla výzva vše efektivně otestovat a zároveň nevyčerpat příliš vysoký rozpočet hned první den akce.
Umožnilo nám to vymýšlet i různé vychytávky – pracovat s budováním vztahu zákazníka se značkou nebo používat více typů marketingových trychtýřů.
Hned v prvních hodinách od startu se potvrdila naše očekávání – příběh mezi lidmi rezonuje a přitahuje spoustu pozornosti. 🙌 Jak ostatně řekl sám Vašek:
I my měli nepopsatelnou radost a intenzivně to v týmu prožívali. Výzvy milujeme a když mají navíc tak ušlechtilý cíl, je to hodně silné. Z pohledu náročnosti této akce na záchranu Botas jsme si tak v březnu střihli další vánoční sezónu. 🙃
Po nasbírání prvních dat jsme se spojili s dalšími členy týmu Vasek a ladili celková čísla v rámci celého marketingu.
Je extrémně důležité pohybovat se na hraně ziskovosti a nebýt „zbytečně ziskoví“, abychom dostali z akce skutečné maximum. Proto kampaně hlídáme průběžně, víckrát denně. Zároveň čerpáme z dat minulých akcí, snažíme se predikovat vývoj aktuálního dne a celé akce a dle toho optimalizujeme.
Poslední den kampaně bývá většinou silnější. Můžeme si tak v průběhu akce dovolit být i lehce pod požadovanou ziskovostí. Je to ale velké riziko a rozhodně se nevyplácí ho podstoupit bez zkušeností.
Během celého výprodeje nám pomáhala i synergie velkého množství PR výstupů – článků, rozhovorů a televizních reportáží.
Čísla vypadala slibně. Byli jsme na dobré cestě dosáhnout cíle.
Jednou z našich týmových hodnot je vždy pro výsledek udělat maximum. Bylo tak naprosto samozřejmé, že i když poslední den akce vycházel na neděli, celou jsme si ji vyhradili pro optimalizaci.
Poslední dny akce rozhodují. Celý týden si budujete publika, spousta lidí nákup zvažuje déle. A každý z nich musí vědět, že TEĎ je poslední šance.
Poptávka byla nakonec tak silná, že web několikrát za večer spadl. A to i přesto, že byly servery naddimenzované.
Vašek se rozhodl akci prodloužit o další 3 dny jako poděkování zákazníkům a také proto, aby si mohli všichni koupit své Vasky bez technických potíží. Hlavní motivací k prodloužení akce bylo však to, že se před prodejnami tvořily fronty a na některé zákazníky se nedostalo. Vzhledem k obrovské návštěvnosti na prodejnách Vasek tak nebylo možné dát všem plnou pozornost.
Dokážete si představit tu radost? Výsledky nakonec předčily očekávání a tvrdá práce všech v týmu se vyplatila. Vasky kupují Botas. 💙
Nejvýkonnější reklamou se jednoznačně stalo video připravené Vaškem ve spolupráci s agenturou inhubo, ve kterém popisuje příběh značky Botas a vše ohledně její záchrany.
Na tomhle příkladu je krásně vidět, že testovat se vyplatí. U dražších zimních bot byla absolutní sleva atraktivnější než u tenisek s nižší cenou, kde zafungovala spíše vysoká procenta. Celkově pak výrazně lépe fungovala kreativa s přeškrtnutou cenou, kde se nám dařilo násobně rychleji škálovat rozpočty a udržet si zajímavou návratnost než u kreativ s procentuální slevou.
U našich videí jsme otestovali 8 variant. 4 hlavní videa jsme ještě přestříhali do 2 různých variant, abychom si otestovali jiné začátky. Protože právě na prvních vteřinách záleží. Nakonec z toho vyšly 2 nejlepší verze:
Pro lepší představu toho, jak důležité je testovat – video níže mělo ve srovnání s těmi nejlepšími dvěma 2x horší návratnost.
Nezapomněli jsme ani na naše oblíbené generované reklamy s přelepkami. Testovali jsme klasický formát oproti prezentaci a formátu, kdy jsme do první karty přidali naše Reels videa.
Nejlépe fungovala klasická přelepka, což by mohlo někoho překvapit.
Jsme rádi, že jsme mohli přispět k dosažení cíle a zúročili naše zkušenosti se správou velkých rozpočtů. Šířit dobré věci, podporovat kvalitní projekty a pomáhat našim klientům v růstu se nikdy neomrzí. ❤️
Na závěr chceme vyzdvihnout neskutečné nasazení Vaška a celého týmu Vasek.
Patří jim obrovský respekt za to, jak rychle dokázali zareagovat na zprávu o úpadku Botas. Klobouk dolů! Je s vámi radost spolupracovat a už teď se těšíme, kam až to společnými silami dotáhneme! 🙌
Příběh Botasek teprve začíná, ale už teď za sebou mají kus cesty. Pozorně je sledujte, ať vám neuniknou jejich stylové kolekce.
Pokud vám naše práce dává smysl a chtěli byste pomoct s efektivitou kampaní na Facebooku, vyplňte poptávkový formulář. A třeba něco vymyslíme. 😉 Děkujeme za přečtení!
Kromě výše zmíněného se dozvíte třeba i to, jestli jsme u nějakého projektu někdy řekli, že už jsme reklamou zasáhli všechny zákazníky a není na koho dál cílit. Vysvětlím taky, proč jsem kdysi říkal, že nechci tým. A prozradím i to, jestli je mým cílem vydělat stamiliony. Trochu divoké myšlenky, co? 😀 Bude to chtít kontext, mrkněte sami. 😉⬇
Spousta značek se spokojí s tím, že peníze na účtu jakž takž přibývají, objednávek je akorát a PNO nízké. Nevědomky přitom možná mrhají potenciálem svého produktu/služby. 😬 V čem je ten pomyslný háček?
Pokud nemáte spočítané, kolik procent ze zisku se vám dlouhodobě vyplatí investovat zpátky do marketingu, přicházíte zbytečně o výdělek. 💸 Zrovna nedávno jsme začali spolupracovat s klientem, který vracel do propagace asi 2 % obratu. Zjistili jsme přitom, že to mohlo být klidně až 20 %. Víc by ale zase nedávalo smysl. Proč?
To vám ve zkratce prakticky ukážu a vysvětlím právě v tomhle videu. 🍿