Podmínky spolupráce

Jednotlivé body slouží pro ukotvení vzájemného očekávání naší spolupráce. Cílem je předejít zbytečným nedorozuměním a zefektivnit spolupráci pro obě strany.

Kontakty

• Petr Handlíř, Facebook ads specialist
  petr@petrhandlir.cz, +420 776 801 399
• Petr Cihlář, Facebook ads specialist
  petr.cihlar@petrhandlir.cz, +420 737 914 044
• Patrik Němec, Facebook ads specialist
  patrik.nemec@petrhandlir.cz, +420 607 095 171
• Aneta Hemerová, Facebook ads specialist
  aneta.hemerova@petrhandlir.cz, +420 774 322 283
• Marek Halady, Facebook ads specialist
  marek.halady@petrhandlir.cz, +420 739 427 269
• Erik Bezvoda, Facebook ads specialist
  erik.bezvoda@petrhandlir.cz, +420 775 026 577
• David Vyšín, Facebook ads specialist
  david.vysin@petrhandlir.cz, +420 725 818 584
• Jiří Podborský, Facebook ads specialist
  jiri.podborsky@petrhandlir.cz, +420 608 538 473
• Pavel Černý, Facebook ads specialist
  pavel.cerny@petrhandlir.cz, +420 731 841 377
• Martina Nečasová, Marketing & Content Specialist
  martina.necasova@petrhandlir.cz, +420 732 256 707
• Vít Vyvlečka, PPC specialist
  vit.vyvlecka@petrhandlir.cz, +420 702 107 957
• Jakub Rozsypal, PPC specialist
  jakub.rozsypal@petrhandlir.cz, +420 608 190 893
• Amálie Kučerová, Asistentka (administrace, reporting, fakturace)
  amalie.kucerova@petrhandlir.cz, +420 777 718 545

Správa kampaní

• Důležité kampaně s konkrétním termínem spuštění oznamujte alespoň 5 pracovních dnů předem.
• Podklady pro důležité kampaně s konkrétním termínem zasílejte alespoň 2 pracovní dny předem.
• Kampaně kontrolujeme a optimalizujeme efektivně vzhledem k výši aktuálních rozpočtů.

Komunikace

• V případě akutního sdělení pište SMS svému hlavnímu specialistovi (kontakty jsou výše).
• V případě velmi naléhavého sdělení volejte svému hlavnímu specialistovi (kontakty jsou výše). 
• V případě nedostupnosti volejte i ostatní kolegy.
• Na e-maily v pracovní dny odpovídáme do 24 h (platí i pro komunikaci v projektových nástrojích).
• Pracujeme v pracovní dny od 8 do 17 h.

Fakturace, reporting a další

• Reporty s komentářem zasíláme do 10. dne následujícího měsíce.
• Průběžný reporting za minulý měsíc aktualizujeme vždy ručně do 2. dne následujícího měsíce.
• Faktury zasíláme do 10. dne následujícího měsíce.
• Splatnost faktury je 7 dnů.
• Cena služeb se může v čase měnit (o případných změnách budete samozřejmě dopředu informováni).
• V ceně naší služby není zahrnuta exkluzivita.

Práce o víkendu

• Kampaně hlídáme a optimalizujeme i o víkendu.
• V případě důležitého sdělení o víkendu volejte svému hlavnímu specialistovi — uděláme maximum, abychom co nejdříve reagovali a situaci vyřešili.
• Nové kampaně o víkendu nenastavujeme.

Vaše spokojenost a maximální návratnost nákladu na naše služby jsou na prvním místě. Pokud byste měli tip, jak bych mohl naše služby ještě zlepšit, určitě mi dejte vědět na petr@petrhandlir.cz — rádi se poučíme.

Podmínky jsou platné k 1. 1. 2023.