Jednoproduktové eshopy jako VIF vyžadují oproti komplexním eshopům velmi individuální strategii. Je u nich extrémně důležité znát velmi dobře zákazníka, jeho nákupní chování a samotný produkt. Soustředěním se na jasně ohraničený sortiment pak vzniká větší prostor pro testování a kreativitu.

Nemá smysl aplikovat jakékoli obecné poučky a strategie, které by fungovaly u eshopů s širší nabídkou, například využívání generovaných reklam. Neumožňují totiž efektivně a podrobněji komunikovat hlavní benefity produktu, jako stylový vzhled nebo super materiály. Velmi dobře to ale umí třeba video nebo banner.

Už od začátku spolupráce nám dal Jakub obrovskou důvěru.

To neměl říkat. 😁 Nečekali jsme ani vteřinu a pustili se do velkého testování.

Buď můžete věřit, že něco bude fungovat lépe, nebo si to ověřit. Věděli jsme, že rychlost a efektivita testování nás může neskutečně posunout k lepším výsledkům. Čím dříve zjistíme, co funguje, tím dříve na to můžeme navázat a více vydělat. Nakonec tak získáme větší budget k investici do marketingu, což povede k rychlejšímu růstu. Rozdíl ve výsledcích pak může být obrovský.

Průběžně jsme si proto připravovali a testovali stovky různých variant a druhů reklam.

Abychom dosáhli prakticky nemožného, pohybujeme se dlouhodobě na hranici možného počtu reklam. a nevzdáváme se naší Mety, i když nás sama upozorňuje, že se blížíme limitu.

Tip

Neusněte na vavřínech a pořád testujte nové nápady. Rozdíly mezi jednotlivými typy reklam můžou být obrovské. Proto je důležité neustále hledat nové cesty a challengovat i ty nejlepší reklamy. Tohle nikdy nekončí.

Když chcete mít u tvorby a testování různých kreativ z čeho vycházet, nepotřebujete stovky různých fotek a videí. Více podkladů je samozřejmě vždycky fajn, ale nezapomínejte, že i jedna fotka stačí k vytvoření několika různých reklam. Jednoduše použijete jiné texty, barvy, fotku různě přiblížíte a video jinak střihnete, aby se lišily jeho první 3 sekundy. Být kreativní znamená i dokázat pracovat s tím, co zrovna máte.

Po testování získaná data maximálně využíváme a neustále rozpracováváme ty nejlepší reklamy do dalších variant podle našich hypotéz, co by mohlo fungovat ještě lépe. Tady jsme například testovali nejúspěšnější claim a vítěze následně zvěčnili na dalších kreativách.

Čím déle se reklamě na Facebooku a Instagramu věnujeme, tím spíš si uvědomujeme, že nemáme patent na rozum. Bez předsudků proto zkoušíme nejrůznější varianty, které by mohly fungovat a orientujeme se čistě podle čísel. Zvlášť když jste začínající značka, není pro emoce a domněnky prostor. Co se vám na první dobrou nemusí líbit, může nakonec překvapit. Vyhrála to u zákazníků VIF podle vás jednodušší reklama vlevo nebo ta propracovanější vpravo?

Na Facebooku je spoustu možností, jak cílit kampaně. Přestože VIF byly původně brýlemi pro cyklistiku a běh, vyplatilo se nenechat se tím omezovat a využít potenciál oslovit větší masu lidí odprezentováním brýlí z různých úhlů. Doslova. Třeba jako doplněk na procházku po městě nebo na outdoor.

Nejlepší zkušenosti máme s cílením na sportovní zájmy, podobná publika nebo taková, kde definujeme jen aktivnější věkovou skupinu. Zároveň ale pracujeme s cílením, které vychází ze samotného vizuálu reklamy. Ta si svoji cílovku na Facebooku totiž najde sama. Jak?

Zjednodušeně řečeno vycházíme z myšlenky, že milovníky psů osloví spíš reklama, kde bude pes. Pokud do reklamy dáme kolo, přitáhne zase největší pozornost mezi cyklisty. Vizuálem určujeme, kdo se bude o reklamy nejvíce zajímat. Rozdíly ve výsledcích u těchto cílových skupin mohou být diametrálně odlišné.

Pomocí vizuálů tak s VIF dlouhodobě testujeme nejrůznější kombinace a možnosti využití jejich produktů pro různé cílové skupiny. Dokážeme tak efektivně oslovit širší spektrum potenciálních zákazníků a optimalizovat kampaně, aby maximálně fungovaly.

Jak to vypadá?

Ze zkušenosti víme, jak moc důležitá a citlivá je práce se značkou v dlouhodobém úspěchu každého projektu. s Jakubem z VIF jsme se od prvního dne spolupráce shodovali, že vše, co spolu budeme tvořit, bude s ohledem na udržitelnost a budování značky.

I bez rozpočtu na rozsáhlé brandové kampaně chytře pracujeme s tím, co máme. Využíváme technik a možností, pomocí kterých dokážeme efektivně budovat značku, aniž bychom museli investovat statisíce do příprav.

Domluvili jsme se, že do struktury reklam VIF dlouhodobě zapojíme i kampaně na podporu značky a se slevami budeme pracovat jen opravdu výjimečně. O to větší úspěch klientův rychlý růst je.

Tip

Více o práci se značkou, jak u našich klientů přemýšlíme nad garancí výsledků nebo jestli Facebook opravdu vymírá, si poslechněte v podcastu 69 dní po splatnosti.

Kromě konverzních kampaní, kde nám Facebook hledá lidi, kteří u VIF budou nakupovat, jsme zapojili i další reklamní účely, díky kterým jsme schopni oslovit i publika mimo naši bublinu. Výhodou těchto účelů jsou větší možnosti testování a segmentace publik. Dokážeme tak na jednotlivé cílové skupiny komunikovat trochu jiný obsah.

Na publika složená z lidí, kteří viděli aspoň 15 sekund nebo 25 % celkové délky brandového videa následně cílíme remarketing, kde dále prezentujeme kvality značky nebo vyzdvihujeme bestsellery.

Funguje takzvaný social proof. Na lidi, kteří by značku viděli poprvé, dobře působí, když vidí komentáře spokojených zákazníků nebo i těch nespokojených, na které firma dobře reaguje. Mají tak větší jistotu, že se jedná o kvalitní produkt a spolehlivý e-shop.

U VIF jsme si ověřili, že to funguje na 100 %. Některé extra úspěšné kreativy si drží svůj výkon i přes 2 roky. Která reklama by spíš oslovila vás a jaký dojem by na vás značka udělala?

Taková naše masterclass práce s interakcemi je i referenční příspěvek, který u klientů často aplikujeme. Jedná se o reklamu, kterou cílíme na zákazníky a prosíme je o sdílení své zkušenosti s nákupem. Následně post zacílíme na aktuální návštěvníky webu, aby se sami přesvědčili, jak jsou zákazníci spokojeni. U klientů s větší zákaznickou základnou to funguje skvěle!

Referenční příspěvek se skvěle hodí i do tzv. remarketingové sekvence. Cílem takové kampaně je návštěvníkům webu efektivně odprezentovat příběh značky. Každému návštěvníkovi se po pár dnech odkrývá kousek skládačky a na konci reklamní sekvence je uživatel, který pochopí, jaké jsou principy a hodnoty značky. Vytvoří si k ní tak úplně jiný vztah než při první návštěvě webu.